Dodacie a platobné podmienky

Formy platby

Dobírka
  • nejpoužívanější metoda - v okamžiku doručení a převzetí zásilky uhradíte danou částku přímo přepravci (částka je shodná s částkou na faktuře).
Zálohová faktura
  • platba bankovním převodem předem na základě vystavené zálohové faktury, která Vám bude zaslána v nejbližším možném termínu po ověření dostupnosti všech objednaných položek,
  • zboží Vám bude zasláno po obdržení platby, pokud je skladem, v opačném případě Vás budeme v nejbližším možném termínu kontaktovat s náhradním datem dodání.
Online platba GPWebPay
  • platba předem, která je uskutečněná ihned po dokončení objednávky na e-shopu, kdy budete automaticky přesměrování na platební bránu GPWebPay,
  • zboží Vám bude zasláno po obdržení platby, pokud je skladem, v opačném případě Vás budeme v nejbližším možném termínu kontaktovat s náhradním datem dodání.
Hotově na pobočce firmy
  • tato forma platby je možná pouze při osobním odběru zboží na naší pobočce - zobrazení na mapě,
  • platba kartou na naši pobočce není možná
   

Dle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinnen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinnen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online. V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hod.

 

Formy dopravy

Zásilky do zahraničí expedujeme pouze při platbě předem. Celková cena v EUR včetně dopravy Vám bude sdělena v nejbližším možném termínu po ověření dostupnosti všech objednaných položek a po Vašem odsouhlasení Vám bude v případě platby předem zaslána zálohová faktura. Po připsání dané částky na náš bankovní účet Vám budeme obratem expedovat objednané zboží. 

Zásilky do zahraničí zasíláme prostřednictvím přepravce GLS či DSV. Zásilky většího objemu či rozměru zasíláme cenově nejvýhodnějším přepravcem. Hodnotu poštovného Vám vždy sdělujeme předem a zboží zasíláme až po Vašem odsouhlasení kompletní částky. 

Doporučujeme zboží od přepravce nepřebírat, pokud jeví jakékoliv známky poškození. Pokud zjistíte závadu, na místě s řidičem zapište vše do přepravního listu. Zároveň nám tuto skutečnost oznamte na adresu info@obaly.cz. Ihned po převzetí zboží je vhodné jej důkladně překontrolovat. Zjistíte-li, že je zásilka neúplná či poškozená, můžete uplatnit reklamaci, a to buď faxem, e-mailem nebo poštou na kontaktní adrese našeho obchodu www.obaly.cz. Zároveň je vhodné v takovém případě uplatnit nárok na náhradu škody přímo u dopravce.
 

Poštovné u zásilky na Slovensko

Standardní zásilky na Slovensko expedujeme pouze při platbě předem nebo na dobírku prostřednictvím přepravce GLS. Standardní zásilkou se rozumí balík, u kterého je součet jeho obvodu a výšky max 300 cm.

Hodnota objednávky do 30 EUR nad 30 EUR
Hmotnost zásilky bez DPH s DPH bez DPH s DPH
do 5 kg 7,80 9,43 5,90 7,14
do 20 kg 13,40 16,21 11,50 13,91
do 40 kg 18,20 22,02 16,30 19,72
nad 40 kg na dotaz na dotaz na dotaz na dotaz
         


Ostatní poplatky u zásilky na Slovensko

Doběrečné
  • ve výši 1,6 EUR vč. DPH a to pouze při zvolení typu platby "dobírka",
  • příplatek je účtován při jakékoliv hodnotě objednávky.
Neskladné
  • ve výši 3 EUR vč. DPH a to u neskladných položek (zboží, které je označeno jako "neskladné"),
  • příplatek se mění dle celkového objemu objednaného zboží a to při jakékoliv hodnotě objednávky.
   

Atypické zásilky (balíčky většího objemu či rozměru, zboží na paletě) zasíláme pouze při platbě předem a poštovné je řešeno cenově nejvýhodnějším přepravcem. Hodnotu poštovného Vám vždy sdělujeme předem a zásilku zasíláme až po Vašem odsouhlasení kompletní částky a připsání platby na náš bankovní účet.

Doporučujeme zboží od přepravce nepřebírat, pokud jeví jakékoliv známky poškození. Pokud zjistíte závadu, na místě s řidičem zapište vše do přepravního listu. Zároveň nám tuto skutečnost oznamte na adresu info@obaly.cz. Ihned po převzetí zboží je vhodné jej důkladně překontrolovat. Zjistíte-li, že je zásilka neúplná či poškozená, můžete uplatnit reklamaci, a to buď faxem, e-mailem nebo poštou na kontaktní adrese našeho obchodu www.obaly.cz. Zároveň je vhodné v takovém případě uplatnit nárok na náhradu škody přímo u dopravce.

 

Dodací podmínky a lhůty

Objednávky přijaté do 12. hod, odesíláme ještě tentýž den (pokud je zboží skladem). Objednávky přijaté po 12. hod, expedujeme následující pracovní den (pokud je zboží skladem).

Termín dodání zboží, které není skladem, se řídí "dodací lhůtou" uvedenou u každého výrobku na našem e-shopu. Pokud by měla být dodací lhůta delší, budete o tom v nejbližším možném termínu informováni.

V den expedice zásilky budete informováni e-mailem. V e-mailu naleznete odkaz pro sledování balíčku.

Dodání zásilky na Vámi uvedenou adresu je 2 - 3 dny od expedice.

V případě osobního odběru budete informování o možném vyzvednutí zásilky telefonicky, prostřednictvím SMS anebo e-mailem. Následně budete mít zboží připraveno max následujících 5 pracovních dnů. Zboží si můžete vyzvednout na naši pobočce v Chrudimi - viz zde v jakýkoli pracovní den od 7:00 do 15:30 hod.

Skladem
  • zboží se fakticky nachází na skladě naší provozovny v Chrudimi.
Na dotaz
  • zboží standardně nedržíme skladem,
  • informace ohledně aktuální dostupnosti zboží je poskytnuta zákazníkovi na základě jeho dotazu.
Časový údaj
  • časový údaj ve dnech značí termín dodání, tzn. za kolik dnů od objednání bude zákazníkovi zboží doručeno,
  • příklad: pokud je u zboží uveden údaj 4 - 11 dní, znamená to, že zboží bude zákazníkovi doručeno nejdříve 4. den a nejpozději 11. den od objednání. Do lhůty se započítává i den, kdy byla objednávka vytvořena.

  

S námi je balenie hrou!